語音識別再惹爭議,拿什麼保護我們嘅隱私安全?

原標題:語音識別再惹爭議,拿乜嘢保護我們嘅隱私安全?

智能音箱正借助AI嘅力量入主我們每一個人嘅家庭,可最近,它卻惹出la唔少麻煩。美國當地時間7月11日,穀歌對外承認la其讓承包商收聽由穀歌虛擬助手記錄嘅用戶音頻。無獨有偶,今年4月,亞馬遜智能音箱Echo也被曝出隱私問題。

你係否諗過,入主客廳嘅智能音箱正喺悄悄記錄你嘅一言一行?又係否諗過這些唔被隱瞞嘅數據被心懷唔軌嘅黑客利用?“入侵”生活嘅智能產品喺帶來萬物互聯嘅利好之外,它更像係懸喺頭頂嘅達摩克利斯之劍,唔明白會喺哪個毫無征兆嘅瞬間突然落下。對於隱私安全泄漏嘅問題,我們真嘅無法避免la嗎?

語音識別漏洞頻出,大數據時代個人隱私點樣樣正確使用?

據知名調研機構IDC預估顯示,2019年全球智慧家庭設備出貨量將會增長至8.41億台,2023年出貨量還會再度攀升至14.64億台。2019年第一季度,全球智慧家庭出貨量增長37.3%,達1.69億台。其中,智能音箱類設備嘅出貨量增長最快,達2320萬台。

德勤年初發布嘅報告認為,2019年將有1.64億台智能音箱出售,總營收同比增長63%;Canalys數據則顯示,年底全球智能音箱安裝量將達到2.079億台,增幅82.4%。

雖然唔同嘅機構預測數據略有出入,但都體現la同一個趨勢:智能音箱正喺成為同智能手機一樣嘅通用智能設備,係未來嘅流行方向。

亞馬遜嘅Echo係列同穀歌Google Home係列係全球出貨量最高嘅前兩大智能音箱設備,合計近1000萬台。但這兩款產品卻爭議頗多,頻現侵犯隱私安全嘅問題。

此前有報道稱,亞馬遜喺全球範圍內雇傭la數千名員工來收聽Alexa同用戶互動嘅錄音。盡管亞馬遜同這些員工簽署la保密協議,但某些情況下,佢哋可以好輕易地查到用戶嘅家庭地址等詳細嘅信息。

對此,亞馬遜嘅解釋係:佢哋嚴肅對待安全同隱私,隻聽取laAlexa錄音嘅“極小樣本”。這些隨機樣本有助於培訓其產品嘅語言理解係統,從而提高Alexa嘅理解能力。穀歌嘅回應也大致相同:所有嘅錄音中隻有0.2%會被審查且唔同用戶賬號關聯,此舉同樣係為la改進算法。

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乜嘢搭載la人工智能語音識別功能嘅產品,用人工喺某些節點上收聽並注釋信息,以便弄清楚發生la邊啲類型嘅錯誤無可厚非。但喺重視個人隱私嘅一些國家看到,這些酷炫嘅專利同技術都有可能侵犯用戶隱私。

2018年,穀歌就已經為此付出la代價。據穀歌去年第四季度嘅財報顯示,穀歌嘅控股母公司Alphabet去年遭遇嘅歐盟監管方嘅罰款,比全年預計應繳嘅所得稅還要多。7月13日,美國聯邦貿易委員會要求Facebook支付約50億美元解決Cambridge Analytica數據醜聞引發嘅調查,這筆隱私違規罰款堪稱曆史之最。

或許智能音箱還立足於客廳,但帶著攝像頭嘅掃地機器人、監控老人小孩嘅監護器正慢慢充斥著我們嘅生活。雖然保護好個人隱私安全最重要嘅係提高自身嘅警惕性,但廠商喺創造智能產品時,還係要將大眾安全放喺第一位。

萬物智聯時代,人工智能同個人隱私點樣樣兼得?

IDC報告顯示,2019年第一季度,中國智能音箱市場嘅出貨量達到1122萬台,同比增長787.2%。Canalys報告顯示,2019年第一季度,中國市場智能音箱出貨量全球占比51%,首次反超美國成為全球最大嘅智能音箱市場,今年底中國大陸智能音箱安裝數量將超過5990萬台,將以166%嘅增速領先全球。

盡管喺國內市場,亞馬遜同穀歌嘅市場占有率並冇嗰麼大,但中國市場智能音箱玩家眾多,百度、阿裏同小米形成la三足鼎立嘅格局,占據la超過91%嘅市場份額。

這三家公司都提供互聯網服務,擁有相當大體量嘅用戶數據。智能音箱嘅市場競爭根本就唔係技術嘅競爭,而係它作為出口,企業點樣樣喺5G大規模商用之前提前布局IoT嘅競爭。

智能音箱雖生於客廳,但必定唔會“屈居於”客廳。未來,連接智能音箱嘅語音交互還會發生喺車裏、酒店、商業場所等空間,IoT設備嘅大規模爆發,語音交互嘅需求會更大,保護數據安全就變得更加重要。

從技術層麵講,區塊鏈技術應該被派上用場。算力嘅提高同算法嘅突破還需要大量嘅數據支撐,但好多時候,用於人工智能模型訓練嘅數據可能會係敏感信息。例如人工智能喺醫療領域嘅應用,由於法律原因醫療數據並唔能被共享,這極大地製約la技術應用場景嘅拓展。而喺5G時代,雲計算也將同區塊鏈技術一起發揮出巨大作用。數據上傳到雲端,以確保用於研究嘅醫療數據唔被泄露同濫用。

從法律層麵講,讓合規應用有章可循或許係最切實可行嘅辦法。喺冇完善嘅技術能解決問題之前,使用法律法規以保護隱私同個人信息安全,係全球最普遍嘅做法。

2018年5月,歐盟頒布la被稱為”史上最嚴”嘅《通用數據保護條例》(GDPR),對企業獲取及使用數據嘅方式進行la嚴格嘅限定。並且,GDPR對違法企業嘅懲處力度也係空前嘅。我國嘅《個人信息保護法》目前仍處於製訂中,唔理係人工智能研發者、服務提供者還係使用者,都還對應用邊界有著唔夠清楚嘅認知。

喺加快立法嘅同時,還應該保護我國人工智能嘅發展土壤。保護個人隱私安全係基本要求,同樣也唔能忽略人工智能對數字經濟增長嘅巨大貢獻。因為,人工智能專家學者、倫理學者、監管人員、公眾代表都應該積極參同,盡快製定符合國情嘅法律法規。

人工智能技術嘅落地實屬唔易,放眼國內,人臉識別技術早喺2014年就已經超過人類,直到2018年才算實現大規模應用場景嘅落地,語音識別以及交互亦係如此。有多少廠商能拒絕得la用戶數據嘅誘惑?又有多少消費者能保證自己絕唔會被黑客攻擊?隻希望唔寒而栗嘅數據侵犯唔會喺現實中發生。

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