原創 戴森:工業設計嘅產品邏輯

原標題:戴森:工業設計嘅產品邏輯

發展至今,工業設計係需要遠見、審美、話語權嘅概念,所以工業產品需要走入民間、好多人嘅視線當中,這係用戶對於一款產品“好”同“更好”嘅鑒定。但係戴森產品卻同之相反,以昂貴嘅價格“俘虜”la用戶嘅芳心,幾乎無差評、高端、品質嘅口碑,成為la近年來難得一見嘅家電市場“現象級”產品。

3月27日,戴森無繩吸塵器V11喺北京正式發布,既V10嘅性能改良,同前代相比軟件層麵變化更多。但筆者同工程師Kevin Grant交談之後,改良隻係吸塵器嘅表麵,其”靈魂之處”應該源於產品設計嘅細節打磨。

戴森產品設計嘅邏輯

如果說V10給用戶帶來嘅係降音、吸力等技術指標嘅驚豔,嗰麼v11則係用戶感官以及內部硬件升級嘅驚豔。

同v10相比,v11無繩吸塵器其實喺外觀嘅改動相差唔大,唔過據介紹它能產出比v10無繩吸塵器高出40%嘅吸力,同時V11嘅續航可持續60分鍾。此外,V11無繩吸塵器靠近手柄嘅頂端,多出la一塊液晶屏,屏幕可以實時顯示機器性能狀態,包括剩餘運動時間、當前情節模式以及濾網保養同堵塞狀況。使用者則可以喺“自動模式”、“強效模式”同“節能模式”之間一鍵切換。唔同嘅運行模式下、電池可持續運行時間也唔一樣。

“2011年,戴森推出la無繩吸塵器。喺過去二十年當中,希望唔斷地改進並且突破數碼馬達嘅技術。” 戴森東南亞地區地板清潔品類總監Kevin Grant,2005年加入戴森,幾乎見證la戴森技術嘅演進同演變,他對於戴森吸塵器產品嘅演變繼續評論到:”同時花la二十五年時間唔斷改進氣旋技術,並且又用la十五年技術唔斷優化電池嘅表現同儲電能力。“

喺他看來,技術唔理點樣樣進步同演進,其開發嘅初衷係為la解決其他產品所忽視嘅問題,確保可以給消費者同用戶帶來實際嘅生活方便。所以Kevin Grant認為嘅“匠人“,其實係對產品嘅計劃同設計嘅執行上偏重品質,而產品設計嘅過程中,唔僅有產品本身,也要有產品嘅使用體驗,比如吸頭同吸塵杆連接時發出嘅清脆聲音,唔同吸頭嘅功能等等。Kevin Grant表示:“消費者喺購買戴森時,並唔單係購買一件產品,更係做一項對健康生活嘅投資。“

戴森真嘅優秀嗎?

戴森產品嘅售價並唔“友好”,但係這個來自英國嘅家電品牌,卻奇跡般成為la中國消費市場嘅特殊存喺,甚至拿來同蘋果相提並論,喺國內售價遠高於行業平均水平嘅火爆產品。2018年,戴森營業額增長28%,利潤增長33%。喺過去嘅兩年裏,戴森收入增長la68%,其中50%嘅利潤來自於亞洲,可以說亞洲已成為la戴森主要嘅應收來源。

喺中國市場上,戴森被稱為“商人”,唔過戴森公司創始人James Dyson向來以“發明家”自居。兩者之間,無法描述哪個稱謂更適合戴森,畢竟戴森曾喺1983年經曆la五千多個失敗嘅原型機後采喺自家車庫裏研發出la他第一款明星級產品,並且以該產品打入日本、美國同歐洲市場,迅速成為la美國市場同類產品嘅佼佼者。

所以,喺筆者看來理解戴森販賣嘅邏輯,唔應該隻從銷售層來看,也應該從產品設計層來考慮,戴森究竟因何而優秀。

產品現代主義強調la功能對產品形式嘅支配作用,包豪斯最後一任校長密斯凡德羅曾提出 “少即係多(less is more)”,他更主張用最少嘅元素來表現產品。

我們可以看到遠超市場售價嘅iPhone、Mac、iPad喺市場中嘅表現,產品邏輯同軟件應用嘅結合,收獲la一批真實嘅果粉。相對於家電市場,真正可以做到極簡風格、恰當好處又能解決家庭日常問題嘅產品,其實少有存喺,“差唔多”等敷衍詞彙更係坐落喺用戶體驗中,“完美”幾乎少有存喺。“同其追求’完美’唔如思考點樣樣消滅敷衍詞彙。“可能才係用戶選擇昂貴家用電器產品嘅原因之一。

所以戴森嘅產品意外走紅,唔僅顛覆la傳統品牌嘅刻板印象,更切合用戶痛點嘅實際體驗。比如有別市場同類產品嘅吹風機、“毀譽”摻半嘅戴森卷發棒以及戴森真正嘅“拳頭”吸塵器,或許,James Dyson未曾諗過,自己發明嘅吸塵器之後會迎合市場需求。

喺v11產品發布會嘅采訪過程中,Kevin Grant坦率表示,戴森公司對v11吸塵器喺市場中嘅表現,依舊極具信心,而他也客氣嘅說道:“消費者點樣樣評價V11,要比我們點樣樣評價V11更為重要。”

寫喺最後

產品現代主義嘅核心唔僅強調la“形式追隨功能”,同時也理性嘅提出科學客觀嘅分析。如今工業產品嘅設計,喺向冷漠單調嘅現代設計思潮挑戰,而隨著經濟嘅發展同市場嘅多元化需求,它們逐漸形成la新嘅思潮。所以動輒3000、5000元嘅家電產品定位,喺消費升級嘅年代中,用戶當然願意用更高嘅價格決定生活嘅質量,唔過這並非唯一嘅途徑,就如童話故事《王子同乞丐》,每個用戶嘅消費觀並唔相同,同樣對於三五千元嘅家電產品嘅理解也盡唔相同。

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